หมวดที่ 1 — คำนิยามและการตีความ
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายดังต่อไปนี้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น
- "bat911" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ bat911.org และบริการทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้ชื่อแบรนด์ bat911
- "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึงบุคคลที่ได้สมัครสมาชิกและมีบัญชีที่ได้รับการยืนยันบน bat911
- "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้งานส่วนบุคคลบน bat911 ที่สร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงบริการของแพลตฟอร์ม
- "เงินรางวัล" หมายถึงเงินที่ได้รับจากการเล่นเกมบน bat911 หลังหักเงินเดิมพันต้นแล้ว
- "โบนัส" หมายถึงเครดิตหรือสิทธิพิเศษที่ bat911 มอบให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
- "บริการ" หมายถึงเกมคาสิโน การเดิมพันกีฬา และบริการอื่นๆ ทั้งหมดที่ให้บริการโดย bat911
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาไทยและถือเป็นฉบับหลัก หากมีการแปลเป็นภาษาอื่น ฉบับภาษาไทยจะมีผลบังคับใช้เหนือกว่าในทุกกรณี
หมวดที่ 2 — เงื่อนไขการสมัครสมาชิก
การสมัครสมาชิก bat911 ถือเป็นการยืนยันว่าผู้สมัครมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้
- ผู้สมัครต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
- ผู้สมัครต้องมีสัญชาติหรือถิ่นที่อยู่ในประเทศที่การใช้บริการ bat911 ไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น
- ผู้สมัครต้องไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อ Self-Exclusion หรือถูกระงับการใช้งานโดย bat911 ก่อนหน้านี้
- ข้อมูลที่กรอกในการสมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและเป็นของผู้สมัครเอง ห้ามแอบอ้างตัวตนผู้อื่น
- ผู้สมัครสามารถเปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อบุคคลเท่านั้น บัญชีที่ 2 ขึ้นไปจะถูกระงับและเงินในบัญชีดังกล่าวอาจถูกยึดคืน
- bat911 สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่เห็นสมควร รวมถึงสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารแสดงตน
bat911 ใช้ระบบตรวจสอบอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสมัครซ้ำซ้อน หากพบว่ามีการเปิดบัญชีหลายบัญชีโดยบุคคลเดียวกัน bat911 สงวนสิทธิ์ระงับทุกบัญชีที่เกี่ยวข้องโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
หมวดที่ 3 — การใช้งานบัญชี
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเคร่งครัด bat911 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น
- ห้ามแชร์ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
- ห้ามอนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงหรือใช้งานบัญชีของตนเอง
- หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อ CS ของ bat911 ทันที
- สมาชิกต้องรักษาข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบัน หากข้อมูลเปลี่ยนแปลงต้องแจ้ง bat911 ทันที
- bat911 สงวนสิทธิ์ตรวจสอบกิจกรรมบัญชีและขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในกรณีที่เห็นว่าจำเป็น
หมวดที่ 4 — การฝากและถอนเงิน
bat911 ให้บริการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, ธนาคารกรุงเทพ, ธนาคารกรุงไทย, Bitcoin (BTC) และ USDT (TRC20)
- ยอดฝากขั้นต่ำคือ ฿50 ต่อครั้ง ยอดถอนขั้นต่ำคือ ฿200 ต่อครั้ง
- การฝากและถอนทั้งหมดต้องดำเนินการผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น
- bat911 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
- bat911 สงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบในกรณีที่พบพฤติกรรมผิดปกติ
- ห้ามนำเงินฝากจากแหล่งที่ผิดกฎหมายหรือเงินที่ได้มาจากการกระทำความผิดมาใช้บน bat911
- bat911 ปฏิบัติตามนโยบาย Anti-Money Laundering (AML) และอาจขอเอกสารแสดงที่มาของเงินในกรณีที่จำเป็น
ระบบฝากถอนอัตโนมัติของ bat911 ทำงาน 24/7 โดยไม่มีวันหยุด ยอดฝากผ่าน PromptPay จะเข้าบัญชีภายใน 30 วินาที การถอนใช้เวลาไม่เกิน 5 นาทีในกรณีปกติ
หมวดที่ 5 — โบนัสและโปรโมชั่น
bat911 มีโบนัสและโปรโมชั่นหลายประเภทสำหรับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ Cash Back รายวัน และโบนัส VIP พิเศษ โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดดังต่อไปนี้
- โบนัสทั้งหมดมีข้อกำหนดการเดิมพัน (Wagering Requirement) ซึ่งระบุไว้ในรายละเอียดของโปรโมชั่นแต่ละรายการ
- โบนัสไม่สามารถถอนออกโดยตรงได้ ต้องทำยอดเดิมพันตามเงื่อนไขก่อนจึงจะถอนได้
- ห้ามสมาชิกคนเดียวสร้างหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ การกระทำดังกล่าวถือเป็นการโกงและจะถูกระงับบัญชี
- bat911 สงวนสิทธิ์ยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงโบนัสได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- โบนัสไม่สามารถโอนระหว่างบัญชีสมาชิกได้
- bat911 สงวนสิทธิ์ปฏิเสธการให้โบนัสแก่สมาชิกที่พบว่ามีพฤติกรรมการเดิมพันที่ผิดปกติหรือมีเจตนาหลีกเลี่ยงเงื่อนไขโบนัส
หมวดที่ 6 — กฎการเล่นเกมและพฤติกรรมต้องห้าม
สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการเล่นที่ bat911 กำหนด และต้องไม่กระทำการใดๆ ที่เป็นการโกง รบกวนระบบ หรือสร้างความเสียหายต่อผู้เล่นคนอื่น
- ห้ามใช้ Bot, AI, Macro, Script หรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติใดๆ ในการเล่นเกม
- ห้ามใช้ช่องโหว่ของระบบหรือซอฟต์แวร์เพื่อหาประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม
- ห้ามสมคบกันกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงระบบ (Collusion)
- ห้ามทำ Chargeback หรือยกเลิกการฝากเงินหลังจากใช้เงินในการเดิมพันแล้ว
- ห้ามใช้ถ้อยคำดูถูก เหยียดหยาม หรือคุกคามสมาชิกคนอื่นหรือทีมงาน bat911
- bat911 มีระบบตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง หากพบการละเมิดจะถูกระงับบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
หมวดที่ 7 — ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม bat911 ไม่ว่าจะเป็น โลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ข้อความ และเนื้อหาดิจิทัลอื่นๆ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ bat911 หรือผู้ให้อนุญาต และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้อง
- ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหาของ bat911 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- การเข้าถึงแพลตฟอร์มให้สมาชิกเฉพาะสิทธิ์ใช้งานส่วนตัวที่ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้
หมวดที่ 8 — การระงับและยกเลิกบัญชี
bat911 สงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้
- พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
- ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
- พฤติกรรมการเดิมพันที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง
- ตามคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายที่มีอำนาจ
- สมาชิกร้องขอยกเลิกบัญชีด้วยตนเอง หรือเลือกใช้ฟีเจอร์ Self-Exclusion
ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด bat911 สงวนสิทธิ์ยึดเงินรางวัลที่ได้จากการกระทำผิดและอาจดำเนินการทางกฎหมายเพิ่มเติม
หมวดที่ 9 — ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
bat911 ให้บริการในสภาพที่เป็นอยู่ ("as-is") และไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือสามารถเข้าถึงได้โดยไม่มีการหยุดชะงักตลอดเวลา
- bat911 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพัน ถือเป็นความเสี่ยงของสมาชิกเอง
- bat911 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ปัญหาเครือข่าย หรือการหยุดทำงานของระบบภายนอก
- ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคส่งผลให้มีการจ่ายรางวัลผิดพลาด bat911 สงวนสิทธิ์แก้ไขและเรียกคืนยอดที่จ่ายเกินไป
หมวดที่ 10 — การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
bat911 มุ่งมั่นในการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น และมีเครื่องมือต่อไปนี้ให้สมาชิกใช้ควบคุมการเล่น
- การกำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน
- ฟีเจอร์ Time Out (หยุดพักชั่วคราว) ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ถึง 30 วัน
- Self-Exclusion (ระงับตนเอง) สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาว ตั้งแต่ 6 เดือน ถึงถาวร
หมวดที่ 11 — กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการ bat911 ทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ จะดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องต่อไป
หมวดที่ 12 — การติดต่อ
หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการรายงานปัญหาเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ สามารถติดต่อทีมงาน bat911 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
อีเมล: [email protected]
Live Chat: เปิด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ผ่านเว็บไซต์ bat911.org
ทีมงานพร้อมตอบภาษาไทยทุกวัน ไม่มีวันหยุด